周健报道 土巴兔平台直播又出新玩法,在此前直播购、砍播等花样翻新的基础上,将用户与商家的生产带直接连通,用户个性化需求可以直接传输到生产线上。土巴兔表示,家居产业将更趋向于“按需生产”,以此带来最大的实惠,价格上最多可便宜50%,而且这种模式已能够覆盖全国各大区域。

在土巴兔平台,此前所开通升级的直播购和家电商城等模式,开始慢慢显现出效果。自9月份以来,土巴兔电器商城每周保持2至3场的直播节奏,包括单品类和品牌联动等多样直播形式,下定用户增长维持在15%到20%左右。

土巴兔电器直播的吸睛之处在于,一来是商品价格实惠,再者就是服务保障。而为了提供更富场景化的服务,土巴兔甚至在直播间有专门的“直播体验官”,可量身打造满足个人需求的产品。

最近,土巴兔的创新模式复制到家具、灯饰、卫浴和全屋定制上,这些传统意义上的“标品”都被打破了界限。

“目前,共有5个大品类可实现产业带生产,打通了平台上的家居建材与用户的个性化需求。”土巴兔内部人士直言,所谓产业带生产模式,其实就是“用户需求直达工厂”,即真正意义上的C2F,这种模式可谓是一举两得,选的都是家居工厂代工,品质能有保障,而价格还能压低不少。

据透露,这种按需生产的模式,在讲究用户端的搭配技术,在严格标准和省去中间环节之下,产业带所生产的品类都是纯新品。需要强调的是,为用户生产的都是全新的商品,而不是积压的库存,部分商品的价格甚至可以比同品质商品便宜50%以上。更为惊喜的是,土巴兔对全国用户都开放适用,在用户下单完成后,20天左右时间便可以送货上门。

购买方法也极其方便,用户可通过土巴兔app的“家居建材”进入页面。以电器为例,用户点击进入电器直播间,然后从左下角购物袋进入“商品列表”,选择自己需要的产品服务,在完成支付1元的抢购金后,土巴兔平台客服人员会致电用户,提供1对1服务。这是土巴兔平台上直播购物的通用流程,后续的1对1服务才是重点。

土巴兔平台上的客服人员会充分了解用户需求,然后根据用户需求与装修风格、空间大小等综合考虑,为用户量身打造出最适合用户的方案,最后根据商定方案交付厂家生产。

今年8月,土巴兔app全新上线“电器商城”,首批就有包括了格力、海尔、美的、TCL等众多知名品牌商家入驻,满足用户装修的一站式购物需求。

“平台最大的便利优势,是将前端装修用户转化为了后端家电用户,两种需求自然而然就承接起来。”在土巴兔副总裁聂金津看来,平台从装修到家电(软装),直接打通了整个家居产业链条。不过,在实现一站式购物需求之时,又有新的需求接踵而来。

此次产业带的打通与实现,用户可以低价享受高质量物品,而生厂商也收获到更多源头消费,可以说是对链条两端都大有益处。

按照土巴兔平台上的操作流程,怎样选品类、选什么品牌、什么价格合适等诸多方面,这些都有专业客服为用户做指导。当然,通过直播砍播等形式,主播也会在直播间对不同品牌、不同产品作对比,以期为用户选到“最对的”。