焦女士是山东人，最近特意跑到杭州，说是在一个“销巴生活”APP里充了钱，现在无法提现了。

焦女士说，她通过朋友介绍，下载了一款网络购物软件“销巴生活”，里面有个参加秒杀的活动。

焦女士：价格有优惠，优惠很多。你就参与这个抢购活动，七天之后这个活动开始，你抢到了，你觉得值，你就买；抢不到，你的款就退回，你就再提现，把自己的钱拿回来，也没损失。

焦女士现场打开软件，她介绍，飞天茅台的市场价要三千多块钱，这里原价1499元就能秒杀。可以看到，飞天茅台的秒杀活动，参与人数已经达到了42594人。焦女士说，参加秒杀活动之前，要先付钱，她已经参加了很多次，总共付了57780元。

焦女士：我记得有空调，有那个黄金的手镯，还有什么，反正挑几个大额的东西买的。焦女士说，这些东西她最终都没秒杀到，去年下半年还发现，账户里面的钱无法提现了。最近，她从山东赶到杭州，找到了浙江销巴科技有限公司。

焦女士：他说没有钱，没有给我们解决，说是月底有钱进来，给我写了一个协议。

焦女士给记者看了一份用户保密协议，甲方是浙江销巴科技有限公司，乙方信息是空白的，甲方同意退款57780元，在2月28号之前，全额退款。焦女士表示，她还是有顾虑。找到位于杭州钱江新城的浙江销巴科技有限公司，工作人员表示，负责秒杀板块的负责人不在，记者电话联系上了对方。

浙江销巴科技有限公司“秒杀”板块负责人石总：哪个电视台记者？你哪个电视台？记者：浙江电视台《1818黄金眼》。浙江销巴科技有限公司“秒杀”板块负责人石总：是谁让你过来的？记者：山东的一个大姐，焦大姐。浙江销巴科技有限公司“秒杀”板块负责人石总：山东的焦大姐？记者：五万八。浙江销巴科技有限公司“秒杀”板块负责人石总：哦，那个钱，我们现在公司会给她解决，我跟她讲了，这个月的月底就会给，大概二十六七号就可以给她了。

石总告诉记者，目前，公司的确碰到了问题，但还在正常经营。浙江销巴科技有限公司“秒杀”板块负责人石总：公司是由于我们的经营出现问题了，也不是出现违法问题，就是我们把所有的钱投入到实体当中去了，实体的回本是慢的，加上大家又开始挤兑。钱来得慢，要的钱，要得急，就造成中间脱节了。不是说我们不给她钱，我们是给她们钱的，就是说给我们一点时间，她们就不信任，就是要逼逼逼，你一个人的话，逼，两个人这样逼的话，我们公司哪拿得出钱来了，拿不出钱来了。焦女士表示，她会再等等，如果对方到时候没退钱，她会再做另外打算。

（1818黄金眼）